日前YOUBIKE爆發個資外洩事件，初步統計，全國超過4萬名會員的個資遭竊，台北市交通局已要求業者完成「密碼復雜度」改善，今天(26)微笑單車公司也提出補償方案與資安防護改善計畫，補償方案為全台提供相關會員每人500元的YOUBIKE2.0騎乘券，預計今年9月可開始使用。

微笑單車YOUBIKE爆發個資外洩事件，業者證實5/17晚間6點到10點，和5/21凌晨2點到5點，分別遭到駭客以不同技術手法進行網路攻擊，藉此嘗試登入會員賬號，受影響范圍遍及全台，微笑單車行銷經理林苑毓說：「其實他(駭客)登入之後，他目前看到的就只有你的在賬號下的，電子票證的卡號以及你的騎乘紀錄，他其實是沒有你的個資，也沒有你的信用卡這些全部都沒有。

雖然強調會員賬號裡面，只有卡號等資訊並沒有太多個資，但台北市交通局仍要求，「密碼復雜度」必須改善完成，初步統計全國超過4萬人個資遭竊，26號業者提出最新補償方案，微笑單車將提供被駭客登入賬號的會員，每人500元騎乘券，預計今年9月份上線使用，自動匯入受害會員的YOUBIKEAPP，並不會發送紙本券，如果遭到詐騙的民眾，則必須在這個月28號前，向警察單位完成報案，並備妥資料，就能到各地微笑單車服務中心申請補償。

民眾羅先生說：「我覺得(補償方案)這樣還可以，網路時代就是很多時候，很多隱私都已經被洩漏出去，但是既然發生這種事情，應該是政府要想辦法去處理。」、民眾王小姐說：「會擔心(個資外洩)，就是被詐騙集團打電話這樣。」

針對駭客事件，微笑單車表示已通報政府機關，通知民眾及提供資訊，給檢警調單位進行調查，以避免類似情況再度發生。